Soares, Jordana Rabelo, e Patícia Nascimento Silva. 2024. “CHATBOTS NO BRASIL: Panorama Da produção Acadêmica”. Fórum De Pesquisas Discentes Do Programa De Pós-Graduação Em Gestão E Organização Do Conhecimento (FORPED PPGGOC) 5 (5). https://doi.org/10.5281/zenodo.11175338.