Soares, J. R. e Nascimento Silva, P. (2024) “CHATBOTS NO BRASIL: panorama da produção acadêmica”, Fórum de Pesquisas Discentes do Programa de Pós-Graduação em Gestão e Organização do Conhecimento (FORPED PPGGOC), 5(5). doi: 10.5281/zenodo.11175338.