Campos, A. F. D. ., e M. de Sevilha Gosling. “Marketing De serviços E Suas contribuições Em Unidades De informações:: Uma revisão sistemática De Literatura”. Fórum De Pesquisas Discentes Do Programa De Pós-Graduação Em Gestão E Organização Do Conhecimento (FORPED PPGGOC), vol. 3, nº 3, dezembro de 2021, https://forped.eci.ufmg.br/revista/forped/article/view/57.