Experiência do usuário e inovação na biblioteca universitária no contexto da transformação digital
perspectivas e tendências
Palavras-chave:
Estudo de Usuários, Comportamento de Usuários, Experiência do Usuário, Biblioteca Universitária, Transformação DigitalResumo
Apresenta-se o protótipo do tema em andamento como projeto de pesquisa do Doutorado, que tem como objetivo geral verificar os novos comportamentos dos usuários nas bibliotecas universitárias, em razão das suas expectativas e necessidades à luz do contexto da Transformação Digital, mapeando iniciativas inovadoras para atendimento a tais expectativas. Como metodologia inicial buscar-se-á uma revisão sistemática de literatura e na segunda fase coleta de dados junto a diversos tipos de usuários de bibliotecas universitárias. Como resultados parciais, foram selecionados 158 artigos após aplicação do protocolo de RSL. O projeto encontra-se na fase de leitura dos artigos selecionados para construção do referencial teórico da tese.
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