Pesquisa de Experiência do Usuário em Museus
Palavras-chave:
Pesquisa de Experiência do Usuário, Experiência do Usuário, Necessidades dos usuários, Estudos de usuários, User Experience, User Experience Research, User needs, User studyResumo
Este estudo objetiva o desenvolvimento de uma Pesquisa de Experiência do Usuário para investigar os antecedentes e consequentes de uma experiência positiva memorável. Trata-se de um estudo de métodos mistos, sendo a primeira fase composta de um mapeamento bibliométrico do que se tem pesquisado e publicado sobre “Pesquisa de Experiência do Usuário” para embasamento teórico da modelagem da pesquisa. A partir daí, pretende-se aplicar um survey a usuários de museus e o desenvolvido de um experimento com e sem visita guiada para avaliar as possíveis diferenças na experiência dos usuários. Neste momento a pesquisa encontra-se em na fase de pesquisa bibliométrica.
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