DA TEORIA À PRÁTICA

como o processo de comunicação pode transformar a gestão de processos

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DOI:

https://doi.org/10.5281/zenodo.11388679

Resumo

Resumo expandido apresentado no V FORPED PPGGOC.

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Biografia do Autor

LUCAS DAIAN DIAS SIQUEIRA, Universidade Federal de Minas Gerais

Especialista em Marketing Estratégico (PUC Minas). Bacharel em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda (UniBH) Secretário do Departamento de Organização e Tratamento da Informação da ECI/UFMG. Experiência com gerenciamento de contas, planejamento, execução e acompanhamento de projetos, planejamento estratégico de marketing, realização de pesquisa e atendimento publicitário, planejamento e execução de campanhas, gestão de recursos, gestão de marcas e produtos, criação de peças gráficas, edição de jornais e revistas e administração de conteúdo digital.

ELISÂNGELA CRISTINA AGANETTE, Universidade Federal de Minas Gerais

Doutora em Ciência da Informação (UFMG-2015), Mestre em Ciência da Informação (UFMG-2010), Especialista em Gestão da Informação e do Conhecimento (CEFET-2008) e Bacharel em Biblioteconomia (UFMG-2005). Professora Ajunto da Universidade Federal de Minas Gerais. Mais de 13 anos de experiência como Consultora em Gestão e Tecnologia da Informação, consultora especialista nas áreas de organização da informação, representação da informação e do conhecimento, mapeamento de processos, soluções de Enterprise Content Management (ECM), Business Process Modeling (BPM). Pesquisa: representação da informação e do conhecimento, taxonomias corporativas e ontologias.

Referências

BUENO, Renato Varella; MACULAN, Benildes Coura Moreira dos Santos; AGANETTE, Elisângela Cristina. Revisão sistemática: mapeamento de processos e BPM em organizações. Múltiplos Olhares em Ciência da Informação, Belo Horizonte, v. 13, p. 1-17, 2023. DOI: https://doi.org/ 10.35699/2237-6658.2023.41124.

DE SORDI, José Osvaldo. Gestão por processos: uma abordagem da moderna administração. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008.

TORQUATO, Gaudêncio. Comunicação Empresarial / Comunicação Institucional. São Paulo: Summus Editorial, 1986.

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Publicado

2024-06-19

Como Citar

SIQUEIRA, L. D. D., & AGANETTE, E. C. (2024). DA TEORIA À PRÁTICA: como o processo de comunicação pode transformar a gestão de processos. Fórum De Pesquisas Discentes Do Programa De Pós-Graduação Em Gestão E Organização Do Conhecimento (FORPED PPGGOC), 5(5). https://doi.org/10.5281/zenodo.11388679

Edição

v. 5 n. 5 (2024): Anais do V FORPED PPGGOC

Seção

Meu pôster em 5 minutos

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